Contrato de Alojamiento y Reserva
Mediante esta declaración pública, M.C. Hoffmann - ME. – nombre comercial Hotel Girassol – con domicilio en Rua Santana, 1729 – Centro, Imbé RS. CNPJ 14.664.225/0001-95, de conocimiento a quienes puedan estar interesados y al público en general, de las condiciones comerciales que establecen para la contratación de reservas anticipadas vía internet y reservas realizadas en su establecimiento hotelero, a dichas condiciones se someten, obligándose a cumplirlas y hacerlas bien, lo cual, debidamente divulgado e informado a sus clientes que opten por realizar reservas anticipadas con la empresa, y al firmar, o confirmar la reserva online, los clientes automáticamente estarán confirmando y aceptando la condiciones expresadas a continuación. Para prevenir litigios y evitar disputas, registre este instrumento en el Registro de Títulos y Documentos del Distrito de Imbé - RS. A continuación se detallan las condiciones ahora establecidas y hechas públicas, para que nadie pueda pretender desconocerlas.
1. El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de alojamiento por parte del contratista al contratista;
2. Las reservas se considerarán desde las 13:30 horas del día de llegada hasta las 11:30 horas (mediodía) del día de salida; cualquier tolerancia por parte del hotel dependerá de la disponibilidad, la cual deberá ser autorizada expresamente por el hotel;
3. Las reservas sólo serán confirmadas después del pago del depósito, según lo acordado entre el hotel y el huésped;
4. Garantizar la reserva mediante un depósito o en el caso de una tarjeta de crédito, en caso de no presentarse, no se reembolsará el importe pagado por la pre-reserva;
5. En caso de cancelación de la reserva, deberá solicitarse dentro de los 7 días posteriores a realizar la reserva, el importe pagado mediante depósito bancario o tarjeta de crédito será reembolsado dentro de las 72 horas. En caso de compra realizada mediante tarjeta de crédito, el Hotel reembolsará en efectivo mediante depósito, con un 10% de descuento en el fee de la tarjeta y cargos financieros;
6. A criterio del cliente, dentro de los 5 días anteriores al inicio de la reserva, se podrá transferir el importe, sólo una vez, para una futura reserva o a otra persona debidamente autorizada por la misma. Si existe necesidad de disponibilidad para nueva fecha y diferencia de tarifas dependiendo del periodo elegido y número de personas, esto se cobrará en el check-in, según reserva;
7. En caso de cancelación fuera del plazo definido en el punto 5, no tendrá derecho a devolución del importe depositado ni cambio de reserva. Cancelaciones de noches una vez finalizado el check-in se reembolsará el 30% de las noches no utilizadas;
8. La solicitud de cancelación formalizada deberá ser enviada por correo electrónico al departamento de reservas del contratista (reservashotelgirassol@gmail.com) o WhatsApp (51 3627-4657), para proteger los derechos de ambas partes;
9. Reservas confirmadas previo pago de un depósito, el apartamento estará disponible hasta las 20:00 horas del día de llegada previsto;
10. El alojamiento incluye los servicios previamente especificados en el momento de la reserva;
11. Las habitaciones incluyen: tapete en el baño, toallas de baño, toalla de cara, almohadas con fundas de almohada, sábanas dobles y sábanas individuales, edredones, minibar, televisión con control remoto, aire acondicionado, siendo deber del CONTRATANTE y sus acompañantes el regreso. en las condiciones en que fueron recibidos, so pena de multa o restitución en caso de daño o falta de los elementos enumerados.
12. El hotel no se hace responsable de los artículos, equipajes o efectos personales de los huéspedes que se encuentren fuera de la habitación del contratante.
13. Se acuerda que el presente contrato se regirá por el código de protección al consumidor, estableciéndose el foro Imbé-RS para resolver cualquier duda.
El contratante acepta y confirma los términos antes indicados al realizar su reserva presencial u online, comprometiéndose a cumplir las cláusulas y normas del hotel.