Contrato de Hospedagem e Reserva
Pelo presente termo de declaração pública, 59.918.117 Gabriel Duarte – nome fantasia Hotel Girassol – estabelecido na Rua Santana, 1729 – Centro, Imbé RS. CNPJ 59.918.117.0001/00, da ciência a quem interessar posso e ao publico em geral, das condições negociais que estabelecem para a contratação de reservas antecipadas via internet e reservas feitas em seu estabelecimento hoteleiro, condições estas a que se submete, obrigando-se a cumpri-las e fazêlas boas, as quais, devidamente divulgadas e cientificadas aos seus clientes que optarem por realizar reservas antecipadas com a empresa, sendo que assinando, ou confirmando via internet a reserva, automaticamente estarão os clientes confirmando e aceitando as condições abaixo expressas. Para prevenir litígios e evitar contendas faz registrar o presente instrumento no Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de Imbé - RS. A seguir as condições ora estabelecidas e tornadas públicas, para que delas não se alegue desconhecimento.
1. O presente contrato tem por objetivo a prestação de serviços de hospedagem pela contratada(s) ao contratante(s);
2. As reservas serão consideradas a partir das 13:30 da data da chegada, até as 11:30 horas da data da saída; qualquer tolerância pelo hotel dependerá das disponibilidades que deverá ser expressamente autorizada pelo hotel; Consulte com antecedência. No show/não comparecimento será automaticamente confirmado caso o check-in não seja feito até as 20:30 ou informado previamente pelo contratante da reserva.
3. As reservas somente serão confirmadas após o pagamento do sinal, conforme acordado entre o hotel e o hóspede;
4. Para garantia da reserva através de Pix, em caso de não comparecimento (no show) não será devolvido o valor pago da pré-reserva;
5. Em caso de cancelamento da reserva, deve ser solicitado cancelamento seguido de reembolso no prazo inferior ou até sete dias desde o ato da confirmação do pagamento.
No prazo posterior aos sete dias citados não haverá reembolso.
6. Em caso do pagamento do sinal coincidir com um prazo inferior a sete dias até a data da seu check-in você terá até o dia da reserva ás 11:00 para cancelamento seguido de reembolso.
7. O período para estipular ao hotel uma nova data é de trinta dias corridos que começam a ser contados desde o comunicado de cancelamento; conforme a disponibilidade do estabelecimento e a tarifa que varia conforme temporada.
8. No prazo de até 48 horas antes do início da reserva (check-in) poderá o valor ser transferido, apenas uma vez, para uma reserva futura ou para outra pessoa devidamente autorizado pelo mesmo. Havendo necessidade de disponibilidade por parte do hotel para uma nova data, o mesmo se faz para possível transferência de datas.
9. Em caso de cancelamento fora do prazo definido no item 5, não terá direito a restituição do valor depositado ou alteração da reserva.
Cancelamentos de diárias ainda não usadas após o check-in realizado, recebem 20% do valor faltante como reembolso.
10. A solicitação formalizada de cancelamento deverá ser por WhatsApp (51 3627-4657), para resguardar direitos de ambos;
11. Reservas confirmadas mediante pagamento de sinal, o apartamento ficará disponível até às 20:30h do dia da data programada para a chegada, salvo aviso prévio de check in posterior.
12. Incluem-se nos quartos: tapete de chão no banheiro, toalhas de banho, toalha de rosto, travesseiros com fronhas, lençol de casal e lençóis de solteiro, edredons, mantas, frigobar , televisão com controle remoto, ar condicionado (em quarto premium), banheiro privartivo, tudo em estado de uso, sendo dever do CONTRATANTE e seus acompanhantes devolvê-los nas condições em que foram recebidas, passível de multa ou reinstituição em caso de danos ou falta dos itens listados.
13. O hotel não se responsabiliza por itens, bagagem ou objetos pessoais de hóspedes que se encontre fora do quarto do contratante.
14. Em caso de check-out antes do previsto não será restituido ou devolvido quaisquer valore caso feito por site, plataforma ou aplicativo.
15. Fica entendido pela parte do contratante que o check-in precisa ser feito até as 20:30, podendo assim perder a reserva caso não compareça até o horário citado anteriormente, perdendo também o valor já pago (20%) em caso de reserva feita diretamente conosco.
16. Compreendo que os horários e serviços prestados do estabelecimento mudam conforme alta/baixa temporada.
17. Em caso de queda de energia elétrica ou falta de abastecimento de água cuja a culpa seja do municipio ou empresas locais que oferecem os serviços, entendo que o hotel não se faz culpado pelo mesmo e estou de acordo em receber 20% do valor restante de diárias não usadas como multa recisória caso decida por não permanecer.
18. Compreendo que o estabelicemento pede apenas 20% do pagamento como forma de segurança e caso o contratante opte em pagar o valor integral da reserva, em caso de cancelamenteo posterior á sete dias desde a data do pagamento poderá apenas remarcar a data, sem opção de estorno e com aviso prévio de 48hrs antes da data do check-in.
19. Em caso de reservas feitas diretamente com o hotel através do Whatsapp, após realizar o check-in, o contratante decida por não gozar das diárias restantes, será devolvido apenas 20% do valor das diárias não usadas.
20. Reservas em datas "especiais" como reveióllion, feriados, datas festivas e semelhantes não possuem a opção de remarcar data ou quaisquer alterações.
21. Fica acordado que este contrato será regido pelo código de defesa do consumidor, sendo instituído o foro de Imbé-RS para dirimir quaisquer dúvidas.
O contratante concorda e confirma os termos acima listados ao efetuar sua reserva pessoalmente ou online, assumindo o compromisso no cumprimento das cláusulas e regras do hotel.